Hautajaisten järjestäminen toiselta paikkakunnalta tai ulkomailta

Ensimmäinen yhteydenotto etäältä

Kun läheinen kuolee Helsingissä ja te olette muualla, ensimmäinen puhelu riittää käynnistämään kaiken. Vastaamme numerossa 09 6129 890 mihin vuorokauden aikaan tahansa, myös ulkomailta soitettaessa. Kysymme vainajan nimen, kuolinpaikan ja yhteystietonne, ja sovimme vainajan noudosta. Sairaala tai hoitokoti säilyttää vainajaa, kunnes hautaustoimisto noutaa hänet; ensimmäiselle puhelulle ei ole määräaikaa, ja useimmat perheet soittavat muutaman päivän kuluessa. Kuoleman toteava lääkäri kirjoittaa kuolintodistuksen ja antaa hautausluvan omaiselle tai hautaustoimistolle; voimme ottaa sen vastaan puolestanne, jolloin teidän ei tarvitse matkustaa asiakirjan vuoksi. Järjestelyt voi aloittaa jo ennen luvan valmistumista.

Yksi yhteyshenkilö ja perheen yhteinen tila

Käytännössä yksi läheinen sopii toimivansa yhteyshenkilönä, ja muut osallistuvat päätöksiin. Yhteyshenkilön ei tarvitse asua Helsingissä eikä edes Suomessa. Avaamme perheelle yhteisen verkkotilan, jossa jokainen kutsuttu näkee samat valinnat, hinnat, asiakirjat ja aikataulun. Viestit hautausneuvojan kanssa kulkevat samassa ketjussa, joten eri aikavyöhykkeillä asuvat sisarukset lukevat saman tiedon omaan aikaansa eikä kenenkään tarvitse välittää viestejä toisille. Kun yhteyshenkilö vahvistaa valinnan, se näkyy heti kaikille. Näin vältetään tilanne, jossa yksi hoitaa kaiken ja muut kuulevat päätöksistä jälkikäteen. Tila on käytössä koko järjestelyjen ajan ja sen jälkeenkin, kun laskut ja perunkirjoituksen asiakirjat jaetaan siellä.

Mitä voi hoitaa verkossa ja puhelimessa

Lähes kaikki hautajaisten päätökset voi tehdä verkossa tai puhelimessa ilman käyntiä toimistolla. Arkut ja uurnat ovat nähtävillä toimistollamme, mutta valinnan voi tehdä myös kuvien ja hintojen perusteella yhteisessä tilassa. Varaamme siunausajan, kappelin ja papin seurakunnalta, tilaamme kukat, laadimme ja välitämme kuolinilmoituksen sekä sovimme muistotilaisuuden tarjoilut kumppaniravintolan kanssa. Seurakunnan ja krematorion maksut kulkevat kauttamme sellaisinaan.

• Hautaustapa: tuhkaus tai arkkuhautaus, ja siunauksen paikka
• Arkku alkaen 520 euroa ja uurna alkaen 95 euroa, valinta kuvista tai toimistolla
• Vainajan vaatetus: toimitatte vaatteet tai valitsemme yhdessä
• Kukat tilataan 2-4 päivää ennen tilaisuutta ja toimitetaan kappeliin, arkkulaite 185 euroa
• Kuolinilmoitus lehteen: laadimme luonnoksen yhteiseen tilaan hyväksyttäväksi
• Muistotilaisuuden tarjoilut alkaen 29,90 euroa henkilöltä kumppaniravintoloissa
• Perunkirjoitus samalta toimistolta, 590 euroa hautausasiakkaille

Sähköiset allekirjoitukset ja valtakirjat

Hautausjärjestelyihin riittää omaisen suullinen tai kirjallinen toimeksianto, joten toimeksiannon voi antaa puhelimessa ja vahvistaa yhteisessä tilassa. Asiakirjat, jotka vaativat allekirjoituksen, allekirjoitetaan sähköisesti pankkitunnistautumisella, eikä mitään tarvitse postittaa. Ulkomailla asuva, jolla ei ole suomalaisia pankkitunnuksia, voi allekirjoittaa paperilla, ja neuvomme silloin, mikä asiakirja riittää. Perunkirjoituksessa etäällä asuva osakas voi antaa valtakirjan toiselle osakkaalle tai meille, mutta valtakirja ei ole välttämätön: osakkaan ei ole pakko osallistua tilaisuuteen, eikä poissaolo vie hänen oikeuksiaan. Tilaisuus voidaan pitää etäyhteydellä, ja se kestää valmistellun perukirjan kanssa alle tunnin.

Aikataulu, kun läheiset matkustavat kaukaa

Hautajaiset pidetään yleensä 2-4 viikon kuluttua kuolemasta; siunaukset Helsingin kappeleissa ovat tiistaista lauantaihin, tavallisesti 2-3 viikon kuluessa. Sovimme päivän niin, että kaukaa tulevat ehtivät paikalle, ja kerromme heti, jos toivottu päivä ei ole vapaa. Odottaminen maksaa: seurakuntayhtymän kylmäsäilytys on 50 euroa alkavalta viikolta kolmen ensimmäisen viikon ajan ja sen jälkeen 15 euroa alkavalta päivältä. Jos perhe tarvitsee enemmän aikaa, tuhkaus antaa sitä. Siunaus voidaan pitää arkun äärellä pian ja uurnan lasku myöhemmin, tai siunaus uurnan äärellä vasta, kun kaikki pääsevät paikalle. Uurnaa säilytetään seurakuntayhtymän krematoriossa maksutta kuusi kuukautta ja sen jälkeen 30 euroa alkavalta kuukaudelta; tuhka on sijoitettava vuoden kuluessa tuhkauksesta.

Näyttö ja jäähyväiset myöhemmin saapuville

Kaukaa tuleva läheinen ei aina ehdi paikalle ennen kuin vainaja on jo siirretty kappelin kylmätiloihin. Vainajan näyttö kappelissa ennen siunausta voidaan silti järjestää: Helsingin seurakuntayhtymän hautapalvelut perii siitä 80 euroa, ja me varaamme ajan ja olemme paikalla. Näyttö sopii myös silloin, kun osa perheestä haluaa hiljaisen hetken ilman muita vieraita, esimerkiksi siunausta edeltävänä päivänä. Jos vainaja tuhkataan ilman siunausta arkun äärellä, jäähyväishetki järjestetään ennen tuhkausta. Kertokaa meille, milloin saavutte, niin sovitamme näytön ja siunauksen ajat matkoihinne. Sovimme näytön ajan hautapalvelujen kanssa ja merkitsemme sen yhteiseen tilaan, jotta jokainen perheenjäsen tietää, milloin ja missä se on.

Siunauksen seuraaminen etänä

Jos joku läheisistä ei pääse matkustamaan, siunauksen välittäminen tai tallentaminen voidaan sopia seurakunnan ja toimittavan papin kanssa. Kysykää tätä meiltä ajoissa, niin selvitämme, mikä on mahdollista valitussa kappelissa tai kirkossa, ja kerromme, jos jokin ei onnistu. Etänä seuraava läheinen voi osallistua myös muulla tavoin: hänen kirjoittamansa muistosanat voidaan lukea tilaisuudessa, hänen tilaamansa kukat lasketaan hänen nimissään, ja adressi luetaan muistotilaisuudessa. Muistotilaisuuden voi myös pitää myöhemmin, kun kaikki pääsevät paikalle, esimerkiksi uurnan laskun yhteydessä. Lähetyksen tai tallenteen ehdot päättää seurakunta, joten emme lupaa mitään ennen kuin asia on varmistettu sieltä.

Vainajan kuljetus toiselle paikkakunnalle

Jos läheinen kuoli Helsingissä mutta hänet haudataan kotipaikkakunnalleen tai sukuhautaan muualla Suomessa, hoidamme kuljetuksen. Pitkän matkan kuljetus hinnoitellaan etäisyyden mukaan, ja annamme hinnan etukäteen ennen kuin mikään sitoo. Vainajaa saa kuljettaa vain hautaustoimisto, terveydenhuollon yksikkö tai poliisi; omaiset eivät voi kuljettaa vainajaa itse, mutta voivat olla mukana siirrossa. Sovimme määränpään seurakunnan kanssa siunauksen, hautapaikan ja tarvittaessa tuhkauksen, ja tarkistamme sukuhaudan hautaoikeuden. Seurakuntien maksut määräytyvät vainajan kotikunnan mukaan, eivät kuolinpaikan. Jos kuolema on tapahtunut ulkomailla, katsokaa opas Kun läheinen kuolee ulkomailla tai toisella paikkakunnalla.

Laskut ja maksaminen etänä

Laskumme tulee hautajaisten jälkeen, ja seurakuntayhtymän lasku saapuu erikseen siunauksen jälkeen. Sovitte keskenänne, kenelle lasku osoitetaan, ja jaamme laskun ja maksulinkin yhteiseen tilaan, jossa se näkyy kaikille kutsutuille. Laskua ei tarvitse maksaa omista varoista: pankki maksaa hautajaislaskun yleensä vainajan tililtä laskua vastaan, ja voimme toimittaa laskun pankille yhteyshenkilön pyynnöstä. Hautauskulut vähennetään perukirjassa, joten laskut tallennetaan yhteiseen tilaan myös perunkirjoitusta varten. Täydet hautajaiset maksavat tavallisesti 2 500 ja 5 000 euron välillä; jokainen erä ja seurakunnan maksu näkyy tilassa eriteltynä ennen vahvistusta.

Mitä hoidamme ja seuraava askel

Etäältä järjestettäessä hoidamme kaiken, mikä vaatii läsnäoloa Helsingissä: vainajan noudon ja kuljetukset, hautausluvan vastaanoton, pukemisen ja arkkuun asettamisen, varaukset seurakunnalta ja krematoriosta, kukkien ja kuolinilmoituksen välittämisen, näytön ja siunauksen käytännön järjestelyt sekä muistotilaisuuden tarjoilut. Teidän osaksenne jäävät päätökset, jotka teette yhteisessä tilassa omaan tahtiinne, ja itse tilaisuuteen saapuminen. Palvelemme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Soittakaa 09 6129 890 tai varatkaa suunnittelukäynti Annankatu 12:een; käynti on maksuton. Suunnittelukäynnin voi pitää myös puhelimessa tai etäyhteydellä, jos kukaan perheestä ei ole Helsingissä. Jos joku perheestä on paikkakunnalla, hän voi käydä toimistolla ja muut seuraavat samaa tilaa omilta paikkakunniltaan.

Usein kysyttyä