Mitä tehdä, kun läheinen kuolee

Ensimmäiset tunnit: missä kuolema tapahtuu

Sairaalassa tai hoitokodissa henkilökunta toteaa tilanteen, kutsuu lääkärin ja kertoo läheisille, miten edetään. Vainaja jää laitoksen huostaan, kunnes hautaustoimisto noutaa hänet; teidän ei tarvitse hoitaa tässä vaiheessa mitään. Jos odotettu kuolema tapahtuu kotona, soittakaa hoitavalle lääkärille tai päivystysapuun 116 117. Lääkäri tulee toteamaan kuoleman, ja vainaja voi olla kotona siihen asti. Jos kuolema on äkillinen tai syy epäselvä, soittakaa hätänumeroon 112. Silloin poliisi järjestää kuljetuksen sairaalaan tutkimuksia varten, ja mahdollisesti tehdään oikeuslääketieteellinen ruumiinavaus. Hautaustoimisto voi jatkaa vasta, kun poliisi on luovuttanut vainajan. Kaikissa tapauksissa läheisillä on aikaa hyvästellä. Mitään hautajaisiin liittyvää ei tarvitse päättää ensimmäisenä päivänä.

Kuolintodistus ja hautauslupa

Kuoleman toteaa aina lääkäri. Hän kirjoittaa kuolintodistuksen ja antaa hautausluvan omaiselle tai suoraan hautaustoimistolle. Hautauslupa on ainoa asiakirja, jota hautaaminen tai tuhkaus edellyttää; erillistä viranomaislupaa ei tarvita. Lupa tarvitaan ennen kuin vainaja voidaan haudata tai tuhkata, mutta järjestelyt voi aloittaa jo ennen sen valmistumista. Jos tapaukseen liittyy oikeuslääketieteellinen tutkinta, luvan saaminen kestää pidempään, eikä tuhkausta tai hautausta voi ajoittaa ennen sen valmistumista. Kun lupa on annettu meille, toimitamme kopion Helsingin seurakuntayhtymän hautapalveluille, joka tarvitsee lääkärin allekirjoittaman luvan ennen tuhkausta. Tieto kuolemasta siirtyy väestötietojärjestelmään lääkärin ilmoituksesta, joten teidän ei tarvitse ilmoittaa kuolemasta erikseen viranomaisille.

Ensimmäinen soitto meille

Ensimmäiseen soittoon ei ole määräaikaa. Sairaala tai hoitokoti säilyttää vainajaa asianmukaisesti, ja useimmat läheiset soittavat muutaman päivän kuluessa. Voitte soittaa numeroon 09 6129 890 mihin vuorokauden aikaan tahansa. Ensimmäisessä puhelussa riittää, että kerrotte, kuka on kuollut, missä vainaja on nyt ja kuka toimii yhteyshenkilönä. Hautausneuvojamme kertoo, mitä seuraavaksi tapahtuu, ja sopii kanssanne tapaamisen toimistollemme Annankatu 12:een, kotiinne tai puhelimeen. Tapaaminen on maksuton eikä sido teitä mihinkään. Halutessanne voitte aloittaa järjestelyt myös verkossa omaan tahtiinne; perheen yhteisessä tilassa jokainen läheinen näkee samat valinnat, hinnat ja aikataulun. Seuraavat tiedot helpottavat ensimmäistä keskustelua, mutta mikään niistä ei ole välttämätön heti.

• Vainajan nimi, syntymäaika ja kotikunta
• Missä vainaja on nyt: sairaala, hoitokoti tai koti
• Kuuluiko vainaja kirkkoon
• Tiedossa olevat toiveet hautaustavasta tai tilaisuudesta
• Yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero

Mitä me teemme seuraavaksi

Kun olette ottaneet yhteyttä, hoidamme käytännön asiat järjestyksessä. Noudamme vainajan sairaalasta, hoitokodista tai kotoa; kuljetus pääkaupunkiseudulla maksaa 290 euroa. Ensimmäinen siirto kotoa tai hoitokodista sairaalan kylmätiloihin voi tapahtua siirtopussissa, mutta jokainen myöhempi kuljetus kappeliin, hautausmaalle tai krematorioon tehdään arkussa. Arkku tarvitaan aina, myös tuhkauksessa. Puemme vainajan ja asetamme hänet arkkuun, mikä maksaa 180 euroa. Välitämme hautausluvan seurakuntayhtymän hautapalveluille, varaamme siunausajan, kappelin, papin sekä tuhkauksen tai haudan ja pidämme yhteyttä kukkakauppaan ja muistotilaisuuden pitopaikkaan. Toimistopalvelu ja asiakirjat maksavat 390 euroa. Seurakunnan ja krematorion maksut välitämme sellaisinaan ilman katetta. Jokainen valinta ja sen hinta näkyy teille ennen kuin vahvistatte sen.

• Vainajan nouto ja kuljetus pääkaupunkiseudulla, 290 euroa
• Pukeminen ja arkkuun asettaminen, 180 euroa
• Toimistopalvelu ja asiakirjat, 390 euroa
• Seurakunnan ja krematorion varaukset; maksut välitetään sellaisinaan
• Kukat, tarjoilut ja lehti-ilmoitus toiveidenne mukaan

Mitä läheiset päättävät

Teidän päätettäväksenne jää lopulta vain muutama asia. Ensimmäinen on hautaustapa: tuhkaus tai arkkuhautaus. Toinen on tilaisuuden luonne: siunaus kirkossa tai kappelissa, hiljainen saattohetki tai suoratuhkaus ilman tilaisuutta arkun äärellä. Sen jälkeen valitaan arkku (alkaen 520 euroa), tarvittaessa uurna (alkaen 95 euroa), kukat ja muistotilaisuus. Jos vainaja on kirjannut toiveensa etukäteen tai kertonut niistä, lain mukaan niitä on kunnioitettava. Hautajaiset pidetään yleensä 2-4 viikon kuluessa kuolemasta, ja siunausajat Helsingin seurakuntien kappeleissa ovat tiistaista lauantaihin. Päätöksiä ei tarvitse tehdä yhdellä kertaa; sovimme ne yhdessä suunnittelukäynnillä tai verkossa, ja jokaisen valinnan voi vielä muuttaa ennen vahvistusta.

• Hautaustapa: tuhkaus tai arkkuhautaus
• Tilaisuuden muoto ja paikka
• Arkku ja tarvittaessa uurna
• Kukat arkulle ja muistopöytään
• Muistotilaisuus: paikka ja tarjoilut
• Kuolinilmoitus lehteen, jos haluatte

Kuka saa päättää järjestelyistä

Hautaustoimilaki määrää, kuka saa huolehtia hautauksesta. Jos vainaja on nimenomaisesti toivonut tietyn henkilön hoitavan järjestelyt, tämä toive on etusijalla. Muutoin järjestelyistä voivat huolehtia puoliso tai avopuoliso sekä lähimmät perilliset. Jos kukaan heistä ei tee sitä, järjestelyistä voi huolehtia muu läheinen henkilö, ja viime kädessä vainajan kotikunta. Laki edellyttää myös, että vainajan oma vakaumus ja toiveet otetaan huomioon hautaustavassa, tuhkauksessa ja tuhkan käsittelyssä. Jos läheiset ovat erimielisiä siitä, kuka päättää tai miten hautaus toteutetaan, asian ratkaisee vainajan kotikunnan käräjäoikeus. Käytännössä riittää, että yksi läheinen toimii yhteyshenkilönämme ja muut osallistuvat päätöksiin perheen yhteisen tilan kautta, jossa jokainen näkee samat tiedot.

Kuka saa tiedon automaattisesti ja mitä hoidatte itse

Tieto kuolemasta kulkee lääkärin ilmoituksesta väestötietojärjestelmään ja sieltä Kelalle, pankeille ja eläkelaitoksille. Näille ei tarvitse ilmoittaa erikseen. Pankki sulkee vainajan verkkopankkitunnukset ja kortit saatuaan tiedon; niiden käyttäminen kuoleman jälkeen on lainvastaista. Tilejä hoidetaan kuolinpesän nimissä virkatodistuksella ja myöhemmin perukirjalla. Osa asioista jää läheisten hoidettavaksi. Vakuutusyhtiöt eivät saa tietoa automaattisesti, joten henkivakuutuksesta ja hautausavustuksesta on ilmoitettava itse. Työnantajalle, taloyhtiön isännöitsijälle ja vuokranantajalle ilmoittavat omaiset. Postin voi ohjata kuolinpesän hoitajalle. Tilaukset, puhelinliittymä, jäsenyydet, suoratoistopalvelut ja e-laskut irtisanotaan, ja sosiaalisen median tilit suljetaan kunkin palvelun ohjeiden mukaan. Näihin ei ole kiirettä ensimmäisinä päivinä. Katsokaa opas Kuolinpesän käytännön asiat.

• Automaattisesti: väestötietojärjestelmä, Kela, pankit, eläkelaitokset
• Itse: vakuutusyhtiöt (henkivakuutus, hautausavustus)
• Itse: työnantaja, isännöitsijä tai vuokranantaja
• Itse: postin ohjaus, tilaukset, liittymät ja verkkotilit

Määräajat, jotka on hyvä tietää

Hautajaisiin liittyviä määräaikoja on vähän, mutta ne kannattaa tietää. Vainaja on lain mukaan haudattava tai tuhkattava ilman aiheetonta viivytystä; käytännössä hautajaiset pidetään 2-4 viikossa. Tuhkauksen jälkeen tuhka on sijoitettava pysyvästi yhteen paikkaan vuoden kuluessa. Perunkirjoitus on toimitettava kolmen kuukauden kuluessa kuolemasta, ja perukirja lähetetään Verohallinnolle kuukauden kuluessa tilaisuudesta. Perukirja tarvitaan aina, myös silloin, kun pesässä ei ole varoja tai on vain velkaa. Lisäaikaa voi hakea kolmen kuukauden kuluessa perustellusta syystä. Hoidamme perunkirjoituksen kiinteään hintaan: hautausasiakkaille 590 euroa, erillisenä 690 euroa. Hinta sisältää asiakirjojen hankkimisen, perukirjan laatimisen, kaksi uskottua miestä ja toimituksen Verohallinnolle. Katsokaa opas Perunkirjoitus: määräajat, osakkaat ja kulut.

• Hautajaiset: yleensä 2-4 viikon kuluessa kuolemasta
• Perunkirjoitus: 3 kuukauden kuluessa kuolemasta
• Perukirja Verohallinnolle: kuukauden kuluessa tilaisuudesta
• Tuhkan sijoittaminen: vuoden kuluessa tuhkauksesta

Kuka maksaa hautajaiset

Hautauskulut maksetaan kuolinpesän varoista. Pankki maksaa yleensä hautaustoimiston ja seurakunnan laskut vainajan tililtä laskua vastaan, vaikka tilien käyttöoikeus on suljettu. Laskumme tulee hautajaisten jälkeen, ja seurakuntayhtymä laskuttaa omat maksunsa siunauksen jälkeen. Hautauskulut, kuten arkku, kuljetus, seurakunnan maksut, kukat, muistotilaisuus ja hautakivi, ovat perunkirjoituksessa vähennyskelpoisia, joten säilyttäkää kuitit. Tyypillinen täysien hautajaisten kokonaishinta on 2 500 ja 5 000 euron välillä; suoratuhkaus ilman tilaisuutta maksaa pääkaupunkiseudulla noin 1 000 euroa. Jos pesän varat eivät riitä, hyvinvointialueen sosiaalipalveluista voi hakea toimeentulotukea välttämättömiin hautauskuluihin. Kerromme jokaisen kulun ennen tilausta, jotta kokonaisuus pysyy hallinnassa. Katsokaa opas Mitä hautajaiset maksavat Suomessa.

Mitä voitte jättää meille ja seuraava askel

Voitte jättää meille kaiken, mikä ei vaadi teidän päätöstänne: vainajan noudon ja kuljetuksen, arkkuun asettamisen, hautausluvan välittämisen, seurakunnan ja krematorion varaukset, kukkatilaukset, lehti-ilmoituksen, muistotilaisuuden järjestelyt ja perunkirjoituksen. Te päätätte hautaustavan, tilaisuuden luonteen, arkun, kukat ja muistotilaisuuden; me hoidamme loput ja kerromme jokaisen vaiheen etukäteen. Palvelemme suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi Helsingissä, Espoossa, Vantaalla, Kauniaisissa ja muualla Uudellamaalla. Soittakaa 09 6129 890 tai varatkaa suunnittelukäynti Annankatu 12:een; käynti on maksuton. Tulemme myös kotiinne, ja järjestelyt voi hoitaa kokonaan verkossa. Toimistomme on avoinna arkisin 9-16, ja puhelimeen vastataan ympäri vuorokauden. Pihapysäköinti on maksuton, ajo Uudenmaankatu 17:n puolelta.

Usein kysyttyä